腾讯最需要变化的一年，toB业务转向做自研，盈利是目标

今年3月，在腾讯2021年第四季度及全年业绩报告发布之际，其董事会主席兼CEO马化腾表示，相信中国互联网行业正在结构性地迈向更健康的模式，回归以用户价值、科技创新及社会责任为中心的本源。“我们正在积极适应新环境，降本增效，聚焦重点战略领域，争取长期可持续增长。”

以此为前提，腾讯内部发生了一系列变化。其中一个突出代表是，承载腾讯未来战略、开拓产业互联网的CSIG（云与智慧产业事业群）由“集成商”走向“被集成者”，从重视营收规模转而追求盈利目标，专注于自研产品，聚焦核心竞争力。

经过几年的实践后，腾讯对于自身在产业互联网推进过程中的定位逐步清晰。一年一度的腾讯数字生态大会上，腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生也在致辞中提到，“腾讯将立足‘产品为王，场景为先’，在关键产品赛道上，做行业数一数二的产品”。

目前，CSIG部分业务与架构进行了调整，自研产品的地位正在上升。汤道生表示，过去腾讯在项目中的角色相当于一个总集成商，营收规模的数字看似不小，但其中存在不少第三方产品，需要大量人力外包。种种支出加上管理复杂，最终能够体现出的利润率并不高。相比之下，尽管自研产品在营收总额上不如集成模式，但其定价清晰，在财务管理上更为健康。因此，腾讯更愿意通过被集成的方式，将产品能力嵌入合作伙伴的解决方案，由合作伙伴直接服务客户。“我们会更专注于将我们的精力，放在自研产品所需要构造的生态上。”

今年第三季度，金融科技及企业服务营收为448亿元，已连续6个季度在总营收中占比超30%。与此同时，该板块营收成本同比下降3%，云及其他企业服务的毛利水平同比大幅提升。汤道生还透露，自研产品的营收占比处于持续提升趋势，“我相信明年自研产品的比例会更高”。

腾讯方面提供的数据显示，目前，腾讯已联合1万多家生态伙伴，面向30多个行业推出400款产品和解决方案，实现了从云基础到行业应用的全覆盖。汤道生告诉市界，目前内部没有刻意设计赛马模式，在服务客户的过程中，不同团队在同一赛道内各有侧重，以便客户根据自身需要对产品进行选择。在其看来，通过团队整合与技术复用、减少重复造轮子，毫无疑问是一个企业提高经营效率的重要环节，因此也会坚定地推动相关组织的优化。

当然，“降本”的另一面是“增效”。谈及明年的目标，汤道生称更多的是在“增效”方面，比如一线销售对客户、商机的触达与挖掘；产品团队转型后能力的完善；以及腾讯会议等用户认可的产品，应该如何走好商业化道路。他认为，今年的这些投入，明年在一个理想环境下，一定会有回报，一定会体现在整体的效益上。虽然并未透露具体时间，但他坦言：“整个CSIG盈亏平衡、能够盈利肯定是我们未来的目标，未来几年会一直向着这个方向迈进。”