以"全职自营"模式重构月嫂服务标准，乐芙妈妈获孩子王千万级战略投资

近日，家庭服务创新企业乐芙妈妈宣布获得孩子王公司及管理团队1421万元战略投资。本轮融资后，乐芙妈妈将独家承接孩子王旗下所有孕妇资源、门店场地资源及月嫂业务，完成从单打独斗到生态协同的关键跃迁，持续以"全职自营"模式推动月嫂服务标准化。

本轮融资由A股上市公司孩子王战略领投。孩子王是中国母婴童服务领域的龙头企业，拥有全国超过1200家门店网络及千万级精准母婴用户群体，在线下场景和用户触达层面具有无可替代的优势。

乐芙妈妈创始人王涛

乐芙妈妈由前天鹅到家高级副总裁王涛带领团队创立，目前在9个城市落地运营，团队规模超过200人。与传统月嫂中介模式不同，乐芙妈妈从第一天起就选择了一条"更重"的路——全职自营模式。

传统月嫂行业长期停留在"信息撮合"阶段：把月嫂当商品卖，交易结束，责任结束。用户面临面试与实际服务人员不符、简历造假、体检替检、出问题平台推诿等痛点；月嫂姐妹则没有归属感、没有成长路径，更谈不上职业尊严。

“乐芙妈妈的全职自营模式直接回应了用户不敢选、不确定、没人管的痛点。”乐芙妈妈创始人王涛表示，“我们不做中介，我们做全职自营月嫂。我们把月嫂的档期全部买断，给她发工资、交保险、做培训、评星级。客户选择乐芙妈妈，得到的不是一个联系人，而是公司对服务品质的全程兜底”。

创业以来，乐芙妈妈接触过众多投资机构。但最终选择孩子王，不只是因为资金，更是因为双方在"服务品质"这件事上的深度认同。

"孩子王是母婴童领域绝对的领导者，有最精准的用户群体和最密集的线下触点。但最让我触动的是，孩子王团队对'服务品质'的执着——我们骨子里是同一类人：不追求短期快钱，而是愿意花十年时间，把一件事做到极致。"王涛在发布会上说道。

此次融资的独特之处在于，它不仅是一次财务投资，更是一次资源+业务的全方位战略捆绑——孩子王将旗下所有孕妇资源、门店场地资源，以及自身的月嫂业务，独家交由乐芙妈妈运营。

孩子王的品牌理念已从最初的"Kids want"升级为"We want新家庭想要的"，服务重心从单一儿童成长延伸至备孕、孕期、月子、育儿全周期。这与乐芙妈妈聚焦产后42天照护的战略定位形成天然互补。

通过"深度自营"模式，双方将从三个维度构建服务壁垒：

让标准可执行——从月嫂的招募、培训、考核，到服务过程监督、售后保障，建立统一、透明的企业标准，并向社会公开，接受监督。

让质量可追溯——建立完整的服务档案和用户反馈机制，实现"每位月嫂有档案、每次服务可追溯、每个问题有回应"。

让家庭有保障——通过孩子王与乐芙妈妈双重企业兜底的责任机制，为家庭提供明确的权利保障和纠纷解决通道，让消费者不再是弱势方。

有了本轮融资和资源注入，乐芙妈妈未来三年计划将加速城市覆盖，年内将服务网络拓展至13个以上核心城市，逐步完成全国一二线城市布局，让更多家庭能享用到标准化的全职自营月嫂服务；深耕服务标准，联合孩子王用户研究团队，搭建专属母婴服务研究院，持续迭代更贴合中国家庭的产后照护体系，从"月嫂"升级为"家庭母婴服务解决方案"；建立职业化通路，在全国建立"乐芙妈妈学院"，推动月嫂从"打零工"到"职业人"的转变。