曾因默认五星好评被罚30万，山姆遭消保委点名，提出四大质疑！

由于包装费标准不一且相对混乱，世界500强企业沃尔玛旗下的高端会员制商店——山姆，遭到上海市松江区消保委的质疑与点名。

近日，上海市松江区消保委通过山姆APP下单极速达时，发现原本1元的包装袋费用变成2元，但在付款界面并未看到或收到关于包装袋涨价的通知，仅显示包装费为2元。令人不解的是，虽然包装袋费用有所上涨，但是山姆用于包装的袋子并未进行任何升级，且加装冰袋的产品，也不是消费者认为需要加装的产品。

上海市松江消保委，就此事向山姆公司提出四点质疑：

一、针对包装费中加收冰袋费用的行为，为何未向消费者主动说明。

二、解释说明系统对加收包装费产品的判断标准。

三、商家应保证网购商品运输中的安全性，山姆将应承担的责任以收费方式转嫁给消费者，是否合理？

四、山姆的包装袋、冰袋浪费现象一直普遍存在。

对此，有网友调侃道，“最起码不坑我，因为买不起”、“买东西都需要会员卡，给白领精英人群打造的，我就不用了”。简单来说，山姆会员商店的确只对会员开放，在美国共设有四种级别的会员身份，分别需要缴纳数十至上百美元不等的年费，而中国境内的山姆会员店，会费为每年260元。

实际上，这并非山姆首次被关注，前不久的“蓝环章鱼”事件就将山姆推上热搜，当事方甚至还出具相关声明进行解释。而在2022年，山姆会员商店App还因默认五星好评，存在虚假用户评价欺骗消费者的行为，使得沃尔玛（中国）投资有限公司被罚30万元。