2023财年在华再投53亿，宜家想要“取悦”年轻人

2019年，宜家在中国豪掷100亿元推出了本土化发展战略“未来+”，加大对国内市场的覆盖，宜家中国也保持着2至4家门店的扩张速度。三年后，宜家中国将继续推动本土化发展战略。

近日，宜家召开了2023财年启动会，宜家中国区总裁安娜·库丽佳在会上表示，宜家中国所属的英格卡集团将计划再投资53亿元用于国内市场的发展，用于持续巩固并拓展渠道和数字化领域；通过更具相关性的产品及解决方案，提升全渠道融合体验等。此外，英格卡集团旗下英格卡投资公司也将宣布在华加速在风电等可再生能源领域的投资。

近几年内，宜家的线下流量面临挑战。宜家中国所属的英格卡集团财报显示，2021财年宜家的线下访客数量为6.57亿，2020财年线下访客为7.06亿。在入华24年后，今年4月份，宜家关闭了贵州的贵阳门店的关闭；2022年7月，宜家上海杨浦商场关闭。这也一度使得在微博上出现了“年轻人不爱逛宜家了吗”的话题。

对于以上两家门店的关闭，宜家曾对外界表示，面对日趋复杂的零售市场以及数字化和疫情等因素带来的消费行为的转变，宜家中国有必要不断审视、评估和优化线下门店，探索新类型的顾客触点模式。

关闭了两家流量不佳的门店之外，宜家正在逐渐开放新门店。宜家中国区副总裁宋颖爱透露称，宜家的合肥商场即将开门营业，西安二店和新的配送中心也在建设当中，由英格卡购物中心开发建设的一个上海荟聚综合体在今年1月份已经完成了钢结构的封顶。

而在线上，宜家的电商化进程之前是显得有些“落伍”的。直到2018年，宜家中国才正式进军电商渠道，正式上线了网上商城。但宜家中国的两大竞争对手居然之家和红星美凯龙，都早在2013年左右就已经开始试水线上渠道。但在供应链和物流配送速度等方面，宜家也曾遭到过用户的吐槽。

此后，宜家中国也开始在线上渠道方面进行追赶。目前，宜家除了网上商城之外，宜家App、宜家可购物小程序、宜家天猫旗舰店在内的线上渠道都已经开通，业务范围已经从此前的149个城市拓展至如今全国范围内的301个城市和地区。

针对供应链、物流等问题，宜家此次也提出了新的举措。如上海本地顾客如果在APP或客服中心下单，可以选择到上海松江顾客配送中心的自提点免费自提。宜家中国区副总裁刘锐表示，“这能够帮助我们和消费者更加有效地调剂线上线下购物的选择，以及便捷性和有效性。”

宜家母公司英格卡集团2021财年业绩报告，宜家全球总销售额为419亿欧元，同比增长5.8%，受到原材料价格上涨以及运输成本波动影响，净利润同比下降17.2%至14.33亿欧元。

据了解，2021财年，中国市场是宜家全球实现销售额双位数增长的十个市场之一，宜家中国线上销售额同比增长74%，宜家自有线上渠道在中国市场的访问量达到为2.3亿次。安娜·库丽佳表示，2020-2021财年宜家中国线上业务增长均超过70%，预计2022财年线上业务也会有强劲的增长。截至目前，宜家在线上的销售和一年前相比增长了20%。