如程被曝未退用户押金逾4个月，其公司两度因广告违法被罚

据澎湃新闻，近日，来自广西的李先生反映，去年12月6日，他在一家名为“如程”的会员制住宿平台预订了两晚的酒店，并支付押金总计6736元。今年1月9日，受疫情影响，李先生取消了原计划的行程，于是他在规定时间前取消了上述酒店订单。随后，如程平台客服人员向李先生承诺，押金将于3-5个工作日内退还。但李先生表示，自己后来多次联系平台客服沟通，至今未收到押金退款，他要求如程平台立即全额退还押金。

5月9日，澎湃新闻记者就此事联系“杭州如程网络科技有限公司”官方客服，客服人员表示正在按照订单顺序安排押金退款，请客户耐心等待退款金额到账。

企查查APP显示，杭州如程网络科技有限公司现名为盐城如程网络科技有限公司，成立于2019年，法定代表人为徐建军，注册资本100万元人民币，经营范围包含：露营地服务；农村民间工艺及制品、休闲农业和乡村旅游资源的开发经营；食用农产品零售等，其大股东为杭州一山一宁企业管理咨询合伙企业（有限合伙），持股39.29%。

企查查信息显示，该公司曾因“广告中含有虚假内容”、“发布广告使用国家级、最高级、最佳等用语”被行政处罚，处罚金额累计30万元。

如程官网显示，如程是一家服务于中国旅游出行人群的会员制特色度假酒店预订平台。由国内知名的生活消费平台杭州“开始吧”团队、阿里巴巴多位管理层以及中国民宿行业的元老级人物合作孵化而成。