京东企业租赁讲述一个新故事

IT 办公设备租赁正在快速的参与到企业运营之中。

根据京东企业租赁最新数据显示，2021年京东11.11期间，京东企业租赁新用户数环比增长786%，订单量环比增长519%。这些亮眼的数字下，是轻资产运营的意识在不断提升，是IT办公设备租赁服务越来越为企业所认可与接受的有力证明。

近年来，受国际形势错综复杂、资本市场投融资环境偏紧等综合因素的影响，企业特别是中小企业不仅经营环境更加恶劣、负担也更重，数字化、精细化运营诉求增长空前，IT办公设备租赁服务行业由此踏上了数字时代的新发展阶段。

一名“新兵”要想助力企业共享数字经济红利，京东企业租赁又将如何讲好IT办公设备租赁服务的故事？

直击企业痛点，强力降本增效

8月，京东大数据研究院联合京东企业购发布《中小企业数字化采购报告》（以下简称《报告》），《报告》数据显示，越来越多的中小企业选择租赁服务以减轻其资产投入压力。2021 年二季度，京东企业购的中小企业租赁用户环比增长超过 170%，笔记本电脑等信息化设备是最受中小企业欢迎租赁设备品类。

IT办公设备租赁为什么“火”了？因为，以往被忽视的痛点更加痛了。

“IT采购资金占用大、资产管理困难、技术服务响应缓慢、办公设备效率低下、IT资产闲置……”传统的重资产化投入与管理愈发考验企业在数字经济时代的经营能力。

例如，对中小企业，特别是中小型创业企业而言，添置IT办公设备如果通过自购的方式，一次性资金投入过大，往往会导致现金流紧张。并且，如果IT办公设备质量及运维管理能力跟不上，办公设备闲置、工作效率低下等问题出现，公司整体的运营效率受到影响，业务开展顺滑度下降也随之而来；对于大型企业来讲，尽管有足够的实力和能力购置、管理IT办公设备，但在提质提效趋势下，也同样需要优化运营、释放资源。

如今，IT办公设备租赁服务的价值在实践中凸显，越来越多的企业选择“以租代采”的IT办公设备租赁服务。

在服务国内某大型连锁服务企业完成旗下500家门店的IT技术服务中，京东企业租赁帮助客户实现了IT运维成本减少50%、整体效能提升50%。其中，针对客户IT人员管理难、成本高，跨区域IT运维任务繁重、效率低下，门店IT运维琐碎繁杂等痛点，京东企业租赁为客户量身定制了解决方案，通过PC、视频监控、办公网络等终端部署、运维实时支持等一站式服务，为客户大量减少了IT设备人员配置，从而降低IT服务及行政管理支出。

与此同时，便捷省心地服务，也在帮助传统企业完成“减负”。随着企业业务快速拓展，办公设备需求量激增。作为一家传统重资产型企业，再采取重资产方式投入将不仅加重自身负担、更不利于企业的高速发展。如今，通过采用IT资产全生命周期解决方案服务，京东企业租赁帮助其简化了下属十多家公司租赁服务流程，智能化下单、授信秒批……客户租赁服务效率提升了80%。

据猎云网了解，为更好地服务中小企业日益增长的轻资产运营需求，京东企业租赁正在不断升级“轻资产”服务能力，已经为中小企业打通了含租赁、回收、技术服务、资产管理在内的IT办公资产全生命周期解决方案。笔记本、台式机、打复印机、显示器等 企业办公常用的设备均可通过租赁使用并实现资产回收的服务。

互联网化租赁，创新服务体验

轻资产运营需求高速增长，IT办公设备租赁服务市场却仍是一片蓝海。

根据赛迪网2021年8月发布的《中国IT办公设备运营行业研究报告》数据显示，美国IT办公设备租赁市场渗透率超过60%，而中国IT办公设备租赁市场渗透率仅为5.48%。

一位业内专业人士曾预算过，目前，中国有3.75亿台电脑，其中1.75亿台为商用电脑，如果中国的市场渗透率达到50%，市场存量将达到七八千万台，以每一台电脑每年1000多块的租金来算，仅就电脑租赁将达到千亿元的市场规模。

“信用体系建设不健全，IT设备租赁与运营企业信息化、数字化任重道远，都是我国IT办公设备租赁渗透率不高的原因。”

据猎云网了解，当前我国IT办公设备运营行业的租赁服务的规范化和社会信用体系仍有待发展。同时，受制于企业规模、资金和技术实力，目前国内IT设备租赁与运营行业中多数企业的信息化水平较低，业务仍停留在线下，搭建了线上营销平台、资产管理信息化平台的企业较少。

与此同时，IT办公设备租赁运营讲究重资金、重运营，要形成规模化、集约化的服务对于服务商的运营效率、造血能力都有很高的要求。而这些都给予了京东企业租赁成长的机会。

“相较于传统IT租赁服务商，依靠京东集团的服务优势以及技术能力，京东企业租赁正在服务实践中助力填补国内企业租赁市场的巨大空白，弥补行业租金成本总额高、经济性差、租赁需求分散和天然抗风险能力弱等不足。”

可以说，互联网科技基因加上多年行业运营服务经验，京东企业租赁更快速的形成了优质服务能力。具体来看：

京东企业租赁支持“免押金”服务。依托京东数科的风控支持和独家运营商小熊U租十几年的风控模型，京东企业租赁能够为企业用户提供极速授信的信用免押租赁服务。

线上+线下业务服务闭环，京东企业租赁为客户提供贴心又省心的体验。以电脑租赁为切入口，成熟地一站式"租赁+回收+技术服务+SaaS系统"IT办公资产全生命周期解决方案，在帮助企业解决IT设备经营管理痛点的同时，京东企业租赁实现了国内运维网点全覆盖，支持一二三线城市标准的248服务——2分钟响应、4小时到修、8小时解决故障，并且部分网点最快可以达到2分钟响应、20分钟上门、2小时内修复故障。

依托京东集团供应链、仓储物流和配送服务，独家运营商小熊U租十多年丰富地IT办公设备运营服务经验……京东企业租赁在保障企业享受京东线上购物轻松便利的同时，体验线下交付的快速安全，更便捷贴心的运营维护服务，赋能企业数字化转型。

互联网基因是喜or忧？

对于一家有互联网基因的企业，C端的优势能否促使其更好地服务企业？

答案是肯定的。作为京东企业业务在IT办公设备运营领域的创新尝试，京东企业租赁在上线一年多时间里已较好地展示了京东To B的能力。

据猎云网了解，自2020年10月上线以来， 京东企业租赁用户实现了比较可观的增长，并处在快速发展阶段。与此同时，有机构报告数据显示，京东的企业电商业务在中国企业电商化采购市场中占比超50%，拥有800万活跃企业客户数。这在大多数企业客户量在1万家左右的IT办公设备运营行业中，京东企业租赁拥有更大的潜力。

互联网基因是考验，更是优势。

“相较于C端服务来说，企业服务业务的决策周期、服务周期、服务链条都比较长，将传统企业服务完全实现标准化、规模化、集成化，对于企业租赁来说是一项不小的挑战。”

而通过不断优化数字服务体系、运营体系，提供更加个性化的服务，让京东企业租赁未对未来的服务充满信心。

通过PC、移动一体化的移动服务平台多触点方式，京东企业租赁未来将构建起覆盖企业登录、认证、授信、选品下单支付、售后服务的租赁数字化全流程服务，打造更加灵活、可定制的智能采购解决方案，全面服务于企业多场景的采购管理需求。

同时，依托京东集团多年在3C领域有着多年的服务经验、数字化服务实践，以及独家运营商小熊U租成熟的IT办公设备运营服务经验，京东企业租赁在帮助企业重构IT资产效率与价值上将发挥更好的价值。

换句话说，尽管IT办公设备租赁服务看似场景虽小，但在贴心省心的全流程IT办公设备运营服务体验中，企业能够在提升办公与管理效率、降低成本中，更便捷地参与产业升级、共享数字经济红利。

随着数字化建设的深入推进，IT办公设备租赁服务将帮助更多企业实现精细化运营和降本增效的数字化转型，“凭借在企业IT 办公设备租赁市场中具备的天然运营及服务优势，京东企业租赁未来可期。”