两年八家快时尚败走中国:这次轮到ZARA,业绩不佳是主因
没想到快时尚品牌在中国的撤退潮,最终烧到ZARA姊妹品牌身上。
1月8日,据外媒报道,ZARA母公司、世界四大时装零售集团之一的Inditex集团旗下三个品牌Bershka、Pull&Bear和Stradivarius将关闭所有中国门店,仅保留官网等电商渠道。界面时尚报道称,预计所有关店工作将在2021年年中前完成。
事实上,早在2020年6月,我们就从知情人士处获悉,上述三个品牌将在未来一两年内撤出中国,线下商场只保留主品牌ZARA、家具品牌ZARA HOME、内衣品牌Oysho及中端品牌Massimo Dutti。只是没想到,撤店按下了加速键。
对此,Inditex集团倒显得很乐观,称基于对中国消费者需求的分析,旗下年轻品牌将着力加强电子商务渠道的发展,并表示:“通过运用直播、微信小程序等社交平台以及线上店铺,这些针对年轻受众品牌的电商业务将会实现成倍增长。”
网友的反应呈现两极分化,有吐槽三个品牌质量太差,还有的在打听撤走前的甩卖信息。
撤店或为线上转型服务
Inditex集团旗下三个快时尚品牌的撤出中国有迹可循,目前三个品牌在中国各自只剩下10家门店左右,集中在北上深等地,全部在打折清货,而2020年1月底三家还有162家门店。三品牌门店减少最终撤退是Inditex集团的整体调整策略。
早在2020年6月10日,Inditex集团就表示未来一年会关闭全球1000-1200家门店,其中多数为ZARA外的子品牌。资料显示,Inditex集团1963年发家于西班牙偏远小镇,依靠快速供应链开创了时装平民化的时代,打造了快时尚时装帝国,旗下有八大品牌,其中ZARA最为显眼,收入贡献占七成。
如今门店撤走中国的三大品牌均面向年轻用户,Bershka前卫街头风,Pull&Bear更加年轻休闲,Stradivarius偏潮流通勤,三者价格一般比ZARA低,每件多数在200-400元左右。
对于,它们为什么要从中国撤退?某国内快时尚企业高管天泽告诉AI财经社,三个品牌的同质化严重,定位相对低端,没有打出特色来。也有网友表示这些品牌挺好看,就是质量不太行,“像一次性似的”。
此外,这也与Inditex集团疫情期间遭遇困境而谋求转型有关。2020年是Inditex集团的低谷年,一季度亏损4亿欧元,二季度扭亏为盈但仍不及过往增速,三季度收获8.6亿欧元净利润,仍较2019年同期下跌26%。
一方面,艰难处境让Inditex集团更懂得聚焦主业,砍掉贡献较小的品牌;另一方面,疫情导致门店业绩止步不前和线上购物习惯养成,加速了其线上化转型。Inditex集团在宣布全球关店计划同时,还推出一项砸钱计划,预计2020-2022年投资10亿欧元发力线上,并准备再投17亿欧元,升级线上线下联动的集成商店平台。这解释了为何Inditex保留了三个品牌在中国的电商渠道,而未完全撤走。
这种策略也影响到了主品牌ZARA的开店进度。天泽透露,2017、2018年ZARA中国门店数量达到巅峰,连续两年超过190家,现在则下滑到180家左右。尤其在2019年,赢商网数据显示,优衣库以新增86家位居前列,GAP、无印良品、UR在30家左右,ZARA仅新开12家,在一众快时尚品牌里仅高于新开3家的C&A。
快时尚品牌为何频频撤退中国?
实际上,快时尚品牌这几年似乎陷入发展魔咒。
稍早掀起热议的是2018年11月末,英国高街服饰零售商NEW LOOK宣布退出中国市场,将在2018年内关闭剩余120多家门店。当年11月,英国服饰零售商Arcadia集团旗下品牌Topshop宣布关闭天猫旗舰店,结束了四年多的中国电商旅途。
2019年5月,Forever 21中国官网客服人员向媒体证实,继4月底宣布关闭中文官网和天猫、京东旗舰店后,由于国际业务运营策略调整会在近期正式退出中国市场。当年11月,美国零售巨头GAP宣布,会在2020年初将旗下子品牌Old Navy撤出中国市场。
2020年仍不安生,美国服装巨头Esprit宣布5月31日全面关店,而此前其天猫旗舰店、线下门店、官网已加入1折清仓阵营。10月,Topshop在香港最后一家中环旗舰店关门,从此彻底与大中华区线下渠道告别。
为什么两年多时间接连有八家快时尚品牌撤走中国?核心原因是,撤走前品牌已陷入全面的困境。经济学家宋清辉曾这样分析Esprit的失落,“这几年它的发展一直不理想,无论是清仓、关店,还是退出中国市场,根源还是整个集团业绩持续不佳。”
比如Forever 21撤走中国前,早在2016年就退出比利时市场,后续先后退出欧美及亚洲市场。直到2019年9月末,这家公司宣布正式破产,最后一块遮羞布被撕开。2020年8月,NEW LOOK宣布准备递交第二个CVA自愿破产计划,作为重大重组的一部分条件;11月末,Topshop母公司正式进入破产清算程序,都印证了此前公司已深陷泥潭。
此外,撤走也与本土化策略不够有关。曾与Forever 21、MARKS&SPENCER(也撤走中国)都合作过的,来自面料出口企业的纺织工程师白黎透露,“这些品牌撤走最主要是没研究透彻中国市场,首先款式偏欧美,没有结合国人的体型做调整;其次,一些营销模式不够接地气,有点高高在上的感觉。”
而随着审美改变和信息愈加畅通,这些快时尚品牌面向的主要用户群——年轻人正在发生改变。他们希望跟上潮流,但又推崇个性化,不想被撞衫。此外中国消费者对品牌的忠诚度在下降,对服装的需求更加多样化。这也不难理解为何近年来运动风、潮牌风逆势上扬,而曾经风靡的快时尚则驶入洗牌期。
(应采访要求,文中天泽,白黎为化名)
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